Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del tratamiento

Modul8, con base en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través del sitio https://www.modul8.com.co, de su formulario de cotización y de sus canales de contacto: el correo modul8colombia@gmail.com y WhatsApp +57 317 175 2788.

2. Datos que recopilamos

Tratamos los datos que nos das de forma voluntaria y los datos técnicos que se describen a continuación.

En el formulario de cotización

• Sobre tu evento: tipo de evento (o su descripción, si eliges «Otro»), fecha del evento o «Aún no tengo fecha», ciudad, número aproximado de asistentes, servicios que te interesan, tu idea del evento y, si quieres, un presupuesto aproximado.
• Sobre ti: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico y, si quieres, el nombre de tu empresa.
• Tu autorización para el tratamiento de tus datos personales (Ley 1581 de 2012), sin la cual no se puede enviar la solicitud.

Datos técnicos que acompañan la solicitud

• La página desde la que envías la solicitud.
• Los parámetros de campaña de la dirección web con la que llegaste al sitio, si los hay (utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid o fbclid). Tu navegador los guarda durante la visita en su almacenamiento de sesión, sin cookies, y solo nos llegan si envías el formulario.
• Un identificador aleatorio de la solicitud, el tiempo que tardaste en llenar el formulario (para detectar envíos automáticos) y si aceptaste o no las cookies de analítica y publicidad.
• Tu dirección IP, que usamos para limitar los envíos repetidos desde una misma conexión. Ese control es temporal y se lleva en la memoria del servidor.

Si nos escribes por WhatsApp o por correo

Recibimos los datos que compartas en la conversación, como tu nombre, tu número o tu correo y los detalles de tu evento.

Borrador del formulario en tu navegador

Mientras llenas el formulario, tu navegador guarda un borrador temporal en el almacenamiento de sesión (sessionStorage) de tu propio dispositivo, para que no pierdas lo que escribiste si recargas la página. El borrador se descarta después de 24 horas, se borra cuando envías la solicitud con éxito y nunca guarda tu autorización de datos. Modul8 no recibe ese borrador: solo nos llega lo que envías.

No te pedimos datos sensibles, como información sobre tu salud, y te pedimos no incluirlos en la descripción de tu evento. Si alguna vez fueran necesarios, te pediremos una autorización expresa y no tendrás que darla.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu solicitud y contactarte por WhatsApp o por correo para entender tu evento.
• Preparar y enviarte la cotización y, si la aceptas, coordinar la visita técnica, la producción y el servicio contratado.
• Enviarte, cuando corresponda, un correo que confirma que recibimos tu solicitud.
• Proteger el formulario contra envíos automáticos y abusos.
• Saber por qué canal o campaña llegó tu solicitud, a partir de los parámetros de la dirección web (por ejemplo utm, gclid, fbclid), sin cookies.
• Medir de forma agregada los resultados de nuestros anuncios en Google Ads con señales sin cookies, que nunca incluyen tu nombre, tu correo, tu teléfono ni lo que escribes en el formulario (sección 5).
• Medir nuestras campañas con cookies de Google Analytics, Google Ads y Meta Pixel y con la API de conversiones de Meta, solo si aceptaste las cookies de analítica y publicidad (sección 5).
• Cumplir las obligaciones legales, contables y contractuales que apliquen.

Usamos tus datos solo para estas finalidades. No vendemos tus datos personales.

4. Encargados y otros terceros

Para operar el sitio y el formulario trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta de Modul8 (encargados del tratamiento):

• Resend: envía los correos de cada solicitud (el aviso a Modul8 y, cuando corresponde, tu confirmación), así que procesa los datos del formulario.
• Vercel: aloja el sitio y ejecuta el servidor que recibe el formulario. Como parte de ese servicio puede registrar datos técnicos de las visitas, como la dirección IP.

Las solicitudes llegan al buzón de Modul8 (modul8colombia@gmail.com), que funciona con Gmail, de Google. Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación también se rige por las condiciones de WhatsApp.

Estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos. Solo compartimos con ellos lo necesario para las finalidades de esta política.

En el sitio publicado, Google recibe siempre señales de medición sin cookies a través de la etiqueta de Google Ads. Google Analytics, Meta Pixel y la API de conversiones de Meta solo reciben datos si aceptas las cookies de analítica y publicidad. Lo explicamos en la sección 5.

5. Medición y publicidad

Google Analytics (GA4) y Meta Pixel solo se cargan si aceptas las cookies de analítica y publicidad.

La etiqueta de Google Ads se carga siempre, en «modo denegado» (el modo de consentimiento de Google). Sin tu consentimiento no usa cookies ni identificadores de tu dispositivo: solo recibe señales sin cookies sobre las visitas, los clics en WhatsApp, en los botones de cotización y en Instagram, y el avance en el formulario. El envío de la solicitud y el clic en un botón de WhatsApp cuentan como conversiones para Google Ads, con o sin tu consentimiento; con el envío también recibe datos generales de la solicitud (tipo y categoría de evento, si la ciudad es Bogotá u otra, rango de asistentes, número de servicios y una clasificación interna) y un valor de referencia; con el clic en WhatsApp recibe solo la señal, sin datos de la conversación ni datos personales. Nunca recibe tu nombre, tu correo, tu teléfono ni lo que escribes en el formulario. Si aceptas, Google Ads puede usar cookies para medir y para publicidad. El detalle está en la Política de Cookies.

Solo si aceptaste las cookies de analítica y publicidad, cuando envías una solicitud nuestro servidor le avisa a Meta que se generó una solicitud (API de conversiones de Meta), para medir nuestras campañas. Tu correo y tu teléfono se envían con seudonimización (SHA-256), nunca en texto legible, y Meta los usa para asociar la solicitud con una cuenta de Meta, si existe. Meta también recibe la dirección de la página, la dirección IP, el navegador que usas, los identificadores de las cookies de Meta y datos generales de la solicitud: tipo de evento, servicios, rango de asistentes, si el evento es en Bogotá o en otra ciudad y una clasificación interna de la solicitud.

Con ese mismo consentimiento, cuando usas un botón de WhatsApp del sitio nuestro servidor también se lo informa a Meta, con la dirección de la página, datos técnicos (dirección IP, navegador e identificadores de las cookies de Meta) y el lugar del sitio donde está el botón.

Si no aceptaste las cookies de analítica y publicidad, no le enviamos nada a Meta; si las aceptaste y después retiras tu consentimiento, dejamos de enviarle datos desde ese momento. Puedes aceptar, rechazar o retirar tu consentimiento cuando quieras en las preferencias de cookies.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos de tu solicitud mientras sean necesarios para responderla, preparar la cotización y, si nos contratas, prestar el servicio, y después durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables o contractuales.

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y el formulario tiene controles contra envíos automáticos. Aun así, ningún envío por internet es completamente seguro.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, la Ley 1581 de 2012 te da derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les damos a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar tu autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos personales.

8. Canal de atención

El canal para consultas, reclamos y el ejercicio de tus derechos es el correo modul8colombia@gmail.com. Respondemos las consultas y los reclamos dentro de los plazos que fijan los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación. Podemos actualizarla; los cambios se publican en esta página con su fecha de actualización.